-
与30万司机终止合作 滴滴修订安全标准
来源:
   日前,滴滴公开对外表示,自从2018年进行了安全标准修订之后,已经与超过30万名不符合该公司最新安全标准的司机终止了合作。此举让滴滴承受了更大的盈利压力,相关人士甚至认为,该公司当前的估值已经相比之前最高的800亿美元严重下降,甚至有可能会出现腰斩。只有充足的司机和车辆才能够减少乘客的等待时间。从某个角度来看,司机和车辆的数量对于滴滴能否取得成功将会起到决定性的作用。
  
   滴滴在击败了Uber并且经历了数年火箭般的业绩增长之后,两名女性乘客在2018年不幸遇害。在这两起事故之后,滴滴决定要将乘客安全放在最首要的位置,而不再仅仅专注于业绩增长。而滴滴提升安全性的举措之一,就是对司机进行更加严格的审查。
   从长远来看,滴滴未来或许可以通过使用自动驾驶出租车来解决司机短缺的问题。此前有消息表明,滴滴正在与其最大的股东软银以及其他一些投资方进行谈判,滴滴希望可以从这些投资方手中获得用来成立自动驾驶技术研发部门的资本。
  
   滴滴还希望通过雇佣更多客服人员的方式,令司机和乘客都能有所保障。该公司此前表示,他们当前拥有大约9000名客户服务人员,这些客服人员全年无休地解答来自乘客和司机的各种问题;在这些客服人员中,一半为滴滴自己的员工。当前滴滴客服人员的数量已经超过了此前所定下的目标:2018年9月,该公司宣布将投资2000万美元用于客服团队的扩建,那时他们的目标是在平台上提供8000名客户服务代表。
   这次客服代表大规模招聘代表着滴滴自我认知的一种改变,此前外界曾批评该公司只顾招揽司机和乘客,而忽略了作为一家科技平台的社会责任感。那时,滴滴的外包乘客支持系统也遭到了抵制,人们认为该系统没有对乘客所标注的不合规现象进行有效约束。在人工成本上涨的同时,政府监管机构也呼吁科技企业尽到更多的社会责任,因此滴滴在安全方面的投入也成为一笔必不可少的业务开支。
  
   滴滴表示,他们每天都会收到30万个来自乘客和司机打来的电话,其中只有1.7%与安全问题相关。该公司表示,他们的客户服务系统
- 兰博基尼
- 兰博基尼(Automobili Lamborghini S.p.A.)是一家意大利汽车生产商,全球顶级跑车制造商及欧洲奢侈品标志之一,公司坐落于意大利圣亚加塔·波隆尼(Sant'Agata Bolognese),由费鲁吉欧·兰博基尼在1963年创立。主要车型有Aventador、Huracan、雷文顿Reventon、盖拉多Gallardo、蝙蝠Murcielago等。
- 劳斯莱斯
- 劳斯莱斯(Rolls-Royce)是世界顶级的超豪华轿车厂商,1906年成立于英国,公司创始人为Frederick Henry Royce(亨利·莱斯)和Charles Stewart Rolls(查理·劳斯)
- 宾利
- 宾利(BentleyMotors Limited)是一家举世闻名的超豪华汽车制造商,总部位于英国克鲁。1919年,W.O.宾利先生创办了宾利汽车公司
- 宝马
- 宝马(BMW)是享誉世界的豪华汽车品牌。宝马的车系有1系、2系、3系、4系、5系、6系、7系、i系、X1、X2、X3、X4、X5、X6、X7、Z4等几个系列,还有在各系基础上进行改进的M系(宝马官方的高性能改装部门)。宝马公司创建于1916年,总部设在德国慕尼黑。BMW的蓝白标志宝马总部所在地巴伐利亚州州旗的颜色
- 法拉利
- 法拉利是举世闻名的赛车和运动跑车的生产厂家,总部位于意大利马拉内罗(Maranello),由恩佐·法拉利(Enzo Ferrari)于1947年创办,主要制造一级方程式赛车、赛车及高性能跑车。法拉利品牌法拉利所使用的传奇标志有着非同寻常的起源
- 特斯拉
- 特斯拉(Tesla),是一家美国电动车及能源公司,产销电动车、太阳能板、及储能设备。 总部位于美国加利福尼亚州硅谷帕洛阿尔托(Palo Alto)。 特斯拉第一款汽车产品Roadster发布于2008年,为一款两门运动型跑车
- 奔驰
- 梅赛德斯-奔驰奔驰,德国百年汽车品牌,汽车文明的先驱者与引领者,被认为是最成功的高档汽车品牌之一,其登峰造极的技术水平、精湛过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经典轿跑车款式令人称道,车系有A级、B级、C级、CL级、CLK级、E级、S级、SL级、SLC级、SLK级、SLR级、G级、GL级、GLK级、M级、R级、AMG车系等。
- 保时捷
- 保时捷(Porsche)是一家德国汽车生产商,又叫波尔舍,总部位于德国斯图加特,是欧美汽车的主要代表。主要车型有911、Boxster、Cayman、Panamera、Cayenne、Macan。1931年,保时捷成立于斯图加特,以生产高级跑车闻名于世界车坛